常见问题

订购
我怎么点餐?

在授权零售商或特别活动中:
betway必威官网客户端瓦特设计和生产礼服和连衣裙,然后通过全球授权零售商销售。作为设计师,我们的衣服和礼服通过我们的零售商出售。我们强烈建议您从授权的Watters零售商购买,以获得最高级别的个人和专业服务,并确保您收到一件正宗的连衣裙betway必威官网客户端。通常,零售商可以使用您的测量值并放置您的订单,因此您将收到一个原始的,永不磨损的服装为您制作。找到一个商店特别活动在你附近。

在线:
由沃特betway必威官网客户端斯新娘和选择风格(在选择大小和颜色)的Wtoo伴娘可在网上订购(仅在美国)。商店现在

“特殊订单”或“按订单”是什么意思?

“特别订购”是指订购一件为你量身定做的、最适合你尺寸的礼服。对于特殊订单,您通常有多种颜色的选择,长度和多种尺寸的选择。特殊订购的Watters, Wtoo,或Willowby Bbetway必威官网客户端rides,以及Watters或Wt必威体育 首页oo Bridesmaids产品是不可更换或退货的。退货选项可由瓦特斯的特殊订单风格。betway必威官网客户端大约的交货时间记录在每个风格页上,请与我们在线聊天或联系您最近的零售商为rush选项或问题。

我可以在网上订购一件“特殊订单”礼服吗?

此时,特殊订单项目只能在我们的其中订购授权零售商

订我的衣服需要多长时间?

•特殊订单——特殊订单礼服一般在10-14周内发货,新娘礼服在8-10周内发货。BET必威

•Rush Order- Rush delivery在大多数风格上是可用的,需要额外的费用,除非在产品页面上另有说明。匆忙订单的伴娘礼服一般在7-9周内发货,新娘匆忙发货取决于风格。由沃特betway必威官网客户端斯特别订单/按订单交货时间注明每款

•库存-库存服装一般在2-3个工作日内发货(仅限美国)。

你拿电话订单吗?

此时,所有的网上订单必须通过我们的网站进行。所有特殊订货必须以授权零售商

我应该在其他网站上购买你的品牌吗?
betway必威官网客户端瓦特产品仅通过授权零售商提供,以及直接在Watters.com上可用的选择样式。虽然您可能会在其他网站上看到我们的品牌宣布出售,但除非通过授权零售商出售,否则我们不能担保其质量或真实性。请看我们买真实Page了解从未经授权的经销商购买的风险。
为什么我的订单被取消了?
如果颜色,尺寸,或数量变得不可预测的复杂性,您的订单可能已被取消。请在“帐户/订单历史”项下查询您的订单(只适用于网上订单)。
我很快就要结婚了,现在订婚纱是不是太晚了?

我们的网上购物集合提供挑选的连衣裙与即时交付以及其他风格,他们正在前往我们的仓库。

如果你在我们的网上购物部分,与我们在线聊天或与您当地的授权零售商联系,他们可以帮助您确定可立即发货的礼服,即将到来的礼服,并选择可用于紧急发货的款式。请注意,紧急订单可能会额外收费。

我如何检查我的订单的状态?

点击我们页面右上方的“帐户”,然后选择“订单历史”来查看您的在线订单状态。

我在BHLDN看到一件裙子,但是他们没有我的尺寸,我可以直接通过你订购吗?

如果BHLDN上的裙子是独家款式,只能通过他们购买。如果不是,那么你可以通过我们的授权零售商

价格和付款
为什么列出的是价格范围而不是实际价格?

在这个网站上,产品根据制造商建议的零售价格显示了一个价格范围。价格可能会根据您选择的定制而有所不同。例如,有些礼服有珠饰和无珠饰,有夸张的裙摆加长等。你的授权零售商将能够给你一个准确的价格鉴于你的个人规格的礼服。

你们接受什么付款方式?

我们接受Visa,万事达,美国运通和探索在线购买。

你们收销售税吗?

是的,我们需要收集销售税。

为什么我的付款也不会经历?

请检查已输入的信息,包括过期日期、安全码和账单地址。如果问题继续存在,您可能需要与发卡银行联系。

定位一个样式
我怎样才能找到一家卖你的礼服的商店?我怎样才能知道它们是不是我想要的款式?

找到您附近的授权商店,使用我们的零售定位器.要查看您附近的商店是否有您感兴趣的款式,请使用样式产品页面上的“查找商店”功能,或联系我们的旗舰零售商之一,他们提供我们最大的产品选择。

如果我所在地区的商店都没有我想试穿的款式怎么办?

请务必直接咨询您的店铺,他们可能有能力暂时借用您想要尝试的风格。另外,检查我们的特别活动安排!如果您所在的地区有特别的活动,我们会根据零售商的要求,尽最大努力为您带来这种风格的产品。

作为一种选择,请询问零售商向您展示另一个浪费风格,具有相同的轮廓和领口,我们对Fab款式有很多;betway必威官网客户端然后他们可以下订单。

什么是特别事件?

这是一个有趣的多日活动,我们的零售商带来了所有的最新款式,以及几个最喜爱的收藏。由于许多零售商只从我们的服装系列中挑选少量的服装,特别活动提供了看到和试穿这些服装的机会,这些服装通常在那家商店是不可能买到的。一些零售商在特殊活动期间提供特别折扣或促销价格。作为一个额外的好处,我们的造型团队成员可能会在现场分享他们的专业知识,帮助您做出选择,并更好地了解您。寻找一个特别的活动在你附近。

大小和健康
我怎么知道一个特定的款式有什么尺寸可供选择?

我们仔细地比例,在每一个可用尺寸时都会讨人喜欢。大多数胜利betway必威官网客户端都有尺寸00-24W。wtoo在00-32w。必威体育 首页Willowby在00-15中,选择00-24W可用的选择样式。由Wabetway必威官网客户端tters在0-14中,选择款式最多可用18W。某些风格确实具有更有限的尺寸范围。请在个人产品页面上检查尺寸可用性,或通过授权零售商

我怎么知道什么尺码最适合我?

请将您的尺寸由授权顾问或专业裁缝测量,并与他们合作,以确定最佳尺寸的订单。我们不提供定制尺寸,所以请注意,您很可能需要在收到礼服后更改尺寸,以适合您的具体尺寸。要确定特定样式的可用尺寸,您需要在单个产品页面上或通过授权零售商查看可用尺寸。跟着这个链接到我们的大小指南来帮助你确定最适合你身体的尺寸。

你为弯曲女孩/加大小制作礼服吗?

是的,我们提供速度00-24W,在WTOO中尺寸00-32Wbetway必威官网客户端,柳树为00-15的所有风格提供,00-24W的选择样式。必威体育 首页额外费用将适用于大小16W及以上。有关更多信息,请参阅风格。

如果我高大,我需要订购额外长度(XL)吗?

Generally, we suggest ordering extra length if you are at least 5’7". Most of our dresses are available with 5” extra length with an additional charge; however, a select few are available with 0” – 3” only due to the design/fabric of the dress. Please refer to the style for more information.

你们有小码的吗?

选择新娘款式可在小长度。更多信息请参考款式。如需快速帮助,请在中国夏令时晚上9:00-5:00联系实时在线聊天M-F。聊天现在

如果我的尺码介于两者之间,我该怎么办?

我们提供的尺寸图是基于人体测量的。选择适合你最大尺寸的尺寸。把衣服改短总是比改短容易。

我能订一件定制长度或尺寸的裙子吗?

betway必威官网客户端沃特斯提供不同长度的风格,作为一个特殊的订单,通过您的授权零售商。不过,目前我们不提供自定义长度。

你们提供孕妇尺码或款式吗?

此时,我们不提供孕妇化或风格;然而,我们有几种款式带有帝国床垫和自由流动的裙子,可以通过妈妈们佩戴。

我怎么知道要看什么尺寸的图表?

2019年春季和前锋的所有风格都将具有现代合适。Spring 19之前的款式将使用经典拟合尺寸图表。如果不确定,请联系客户关系或在线聊天,了解有关具体风格。联系我们

如果我订的衣服尺码不对怎么办?

在商店购买中:
我们的礼服是定制的,每个商店都负责给你量尺寸(不总是对伴娘来说),然后订购最适合你的尺寸。请联系你的授权零售商在哪里购买您的衣服,讨论有关测量和尺寸的任何问题。

在线购物:
如果我们在您订购的尺寸以外的尺寸送给您,请将衣服返回给我们,我们将提供免费退货的全额退款。如果您购买了错误的尺寸并需要返回衣服,则可以返回14.95美元的补货费。

看我们的全部退货政策为更多的信息。

你们提供更改吗?

我们不提供更改服务。我们建议您在第一天穿礼服之前有1-2个月的缓冲期,然后与有新娘礼服和正式礼服背景的经验丰富的裁缝一起工作。你的零售商很可能会给你推荐一个值得信赖的裁缝。

我如何要求试衣?

请选择我们的零售商零售定位器并在“预约”一栏填写资料。

风格选项和自定义
你的裙子有不同于描述的颜色吗?

我们的许多连衣裙都有多种颜色可供选择,这些颜色将在我们的在线样品和/或产品描述中列出。一些颜色的选择将取决于你选择的面料和装饰。

我能换一种布料做裙子吗?

连衣裙仅适用于那种风格的面料选项。

我的礼服可以用自定义长度订购吗?

网上购物选择不提供自定义长度。然而,我们授权零售商的特殊订单提供多种长度的款式。这些选项在产品页面上有说明。您的授权零售商将能够讨论的最佳长度,以考虑您的首选鞋跟高度,衬裙等。

在网上购买时,伴娘的染料是否匹配?

染料批次是用来混合的,除非通过一家授权零售商

我能从我的裙子上订购布料吗?

我们确实为我们的大多数服装提供织物码数。织物按码计价,每12码出售一次。很抱歉,我们不能保证染料数量。请与最近的授权零售商他们可以帮助你制作布料。

能给我一些布料样本吗?

目前,布料样本只能从我方订购授权零售商

我爱我的礼服,我该怎么和沃特斯队分享照片呢?betway必威官网客户端

从wattbetway必威官网客户端ers.com,点击分享你的爱在底部导航栏,输入你的信息,上传你的照片我们真正必威彩票的婚礼展示。

船运
我的运输选择是什么?

我们通过联邦快递和支持第二天,第二天和地面运输。

我如何跟踪我的货物?

去你的账户,然后从左侧菜单中选择“订单历史记录”。在那里,选择你想要跟踪的物品旁边的“跟踪包裹”,你就会被带到联邦快递的网站上跟踪你的订单。

我的衣服要多久才能送到?

在商店购买中:
它因风格而异,零售商通常对其服务有略微不同的时间框架。请联系授权零售商你会在那里买你的裙子,以达到最准确的预计到达时间。

在线购物:
所有网上购物货物可以立即装运,也可以在运往我们仓库的途中。运费估计有所不同,并在在线订购过程中列出。

免费送货有什么不包括在内的吗?

对于网上购物,我们提供免费的联邦快递地面运输到48个州的任何地方。到夏威夷和阿拉斯加的运费可以通过联邦快递打折。目前无法将货物运往国外。请与您所在地区的授权零售商联系以帮助您。

我能要求加急运输吗?

对于网上购买,我们提供免费联邦快递地面运输;然而,如果您需要更快的速度,您可以选择隔夜,2天空运,或3天空运在结账时收取额外费用。

你们在国际上出货吗?

我们目前没有国际航运。想从美国以外的地方订购我们的服装,请访问我们的零售定位器找到最接近您的授权零售商。

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沃特斯的退货政策betway必威官网客户端是什么?

准备装运和预订风格(仅限美国)
如果您对您的即运订单不完全满意,您有14天的时间来退货。退货运费由我们承担,每件衣服需支付14.95美元的补货费。

定做- Watbetway必威官网客户端ters Bridal(仅限美国版)
我们提供退货由沃特斯的风格为45美元每回。betway必威官网客户端如果您有任何关于适合,制造,和更多的问题,请在订货前与我们联系。您可以取消您的定制购买在24小时内,通过打电话给客户服务。

定做- betway必威官网客户端Watters, Wtoo和Willo必威体育 首页wby Bridal or Maids
定制的Watters, Wtbetway必威官网客户端oo和Willowby新娘和伴娘的风格必威体育 首页在商店购买是最终销售,不能退换。

看我们的全部退货政策为更多的信息。

我可以取消订单或退礼服吗?

在商店购买中:
选择“立即购买”款式可更换和退货。请理解,特殊的订单是特别为您而做的,是不能退货的。授权零售商的新娘专家是确保你对你的订单了如指掌和信心十足的最佳人选,因为它通常不能取消或修改一旦处理。您与零售商之间的销售协议将包括他们的退货/换货/取消政策,这是您在购买时希望了解的。

在线购物:
所有网上购物已经发货的款式不能取消,可以退货。请参阅我们的退货政策有关详细信息。

如果我收到有缺陷、损坏或不正确的商品怎么办?

如果您收到了一个有缺陷的,损坏的,或不正确的项目,请将您的项目退还给我们,以获得全额退款。如有任何指示或疑问,请参阅我们的退货政策

如果我的衣服太小怎么办?

如果您购买了我们的库存服装,您可以退货(如果没有穿,并且保持原样)减去14.95美元的补货费。如果有的话,你需要再买大一点的。

我可以兑换吗?

不幸的是,此时,我们无法做交流;但是,您能够返回项目并重新排序正确的大小或颜色。

品牌与联系方式
Watters和Wtoo的伴娘礼服有什么不同?betway必威官网客户端

betway必威官网客户端沃特斯是我们最复杂的系列,由豪华面料和手工细节为伴娘谁期待最好。我们的Wtoo生产线也设计精美,但制造更实惠。

你有彩排晚宴、派对或蜜月时穿的礼服吗?

是的,有太多的选择可以选择齐膝或齐地,白色和象牙色的多种色调,用于休闲和正式的庆祝活动!你的婚礼不仅是你的大日子,也是你庆祝的季节。

我怎么联系沃特斯?betway必威官网客户端

注:由于新冠肺炎疫情,我们的呼叫中心有大量的咨询。很抱歉让您久等了。

请在此查阅我们的联络资料:联系我们